RETOUR

Notre politique dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.
Sauf si la garantie de 30 jours a été appliquée à une offre.


Au lieu de renvoyer les produits, vous pouvez nous contacter pour obtenir un remboursement complet. Pourquoi faisons-nous cela ? Les retours vont à l'encontre de notre souci de durabilité : chaque retour a une empreinte carbone. Il vous suffit donc de nous dire ce qui n'a pas fonctionné, d'envoyer une photo et nous vous rembourserons (le cas échéant). Ensuite, si possible, vous pouvez faire don de votre produit à une association caritative locale ou le recycler.


Remboursements (le cas échéant)

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.


Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé.


Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse Contact@pyreine.com

Articles soldés (le cas échéant)

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés, les articles soldés ne peuvent malheureusement pas l'être.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante Contact@pyreine.com